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給食環署的情書

食環署女管工

〔編者按〕

 二零零三年初，公務員事務局促請各部門進行工作相關津貼檢討。食環署建議削減前線工人，司機及管工每月619元的辛勞（厭惡性）津貼，受影嚮員工達6,131人。

     由於前線工人工作性質沒有改變，工作環境危險性比以往更高，仍是經常接觸污臭廢物及出入污臭場所，容易感染細菌和病毒，完全合乎資格領取津貼。然而，署方卻巧立名目，強硬削減員工的血汗錢，嚴重打擊士氣，工會遂發起一連串的抗爭行動，先後有問卷調查，遞交意見書及反對減津貼簽名，燭光晚會，集會遊行，約見署方及公務員事務局，重申前綫員工絕對合資格領取津貼。此外，高官的冷氣費不減，卻去減前線員工數百元的辛勞津貼，對比之下更顯出不合理。署方礙於員工的反對壓力，將諮詢期延期兩次至2004年11月，並將受影響人數降至1,551人。

    最後，事件於2005年二月的立法會上討論，各黨議員在聽取員工代表陳情後，一致認為食環署做法肥上瘦下，議決暫緩削減員工辛勞津貼。可惜立法會對政府並無約束力，公務員事務局長王永平堅持2006年四月一日減津貼。食環署前線員工抗爭了兩年，辛苦取得輿論及議員的支持，最後辛勞津貼仍要被削減。2006年情人節，署方召開發佈會，宣佈削減津貼。員工對無情的署方心碎了。

二月十四日，我滿心歡喜赴你那情人節的約會，以為兩年的衷訴會令你回心轉意。可是好夢成空，你只是以決絕的態度重申要削減我們的辛勞津貼。削津貼的刀鋒冷，但你的無情更冷。

    寒風撲面，冷雨刺骨，情緒急跌如當天驟降的氣溫，心頭無限唏噓傷感，人在街上徘徊，腦海飄盪於廿年來在食環署的辛酸片段。

    廿年前，我初出茅廬，一心自我挑戰，加入了市政總署的管工行列﹐看看能否以黃毛丫頭之身督導成人，勢想不到竟派我去小販管理隊。每日在充滿衝突的環境下工作，工作性質不但危險，還經常被人粗口謾罵。

    「企街」一句相當侮辱的說話，令我至今難忘。首次被派在小販區站崗，竟被小販大聲指罵我們什麼也不識做，只懂「企街」，揶揄我是妓女。我真尷尬得想往後走，可是又不敢擅離崗位，獨個兒站著又奈她沒何，心想這是什麼社會服務﹖其他部門執法，市民報以掌聲，食環管工執法，市民卻報以噓聲。圍觀的市民非但不支持你，還罵你冷血無情，捉賊唔見咁叻等，叫你放人，又或指責你屈人，實令人沮喪。當時部門認同管工執法的工作性質極度厭惡、環境危險，發給厭惡性津貼作補償。有師兄謔稱這是「喪失尊嚴津貼」。道盡那傷感失落的情懷。這都因部門所訂‘只控制非打擊’的小販政策沒有清晰向市民交待，引至市民以雙重標準看待我們這班文職執法的管工。我每天返工，除了因為祖宗十八代隨時被人問候及工作無成功感而心情鬱結外，還終日提心吊膽，擔心被社團刀光劍影的伏擊，又怕像那執法嚴正勇猛的領隊一樣被人打碎膝蓋，終身殘廢，更怕追捕小販時被滾油潑傷，灼損容顏。我不敢將工作苦況向家人傾訴，怕令母親擔心，真是有苦難言。不久，霍亂流行，我們專責打擊無牌熟食小販，又到工廠區污水長流的後巷搗破非法製造食物工場，將地上被烏蠅滿佈的豬皮、牛什及不適當處理的食物毀滅，遏止疫症流行，為社會出點綿力，總算有點兒安慰。

捱過黑暗的兩年，便被調到防治虫鼠組工作。我最怕老鼠，部門卻派我做鼠組管工，我兒時見鼠影走動，已尖聲大叫，跳上枱面，現在竟要明知穴有鼠，偏向鼠穴行，管工變作滅鼠敢死隊﹐找鼠踪時若被老鼠突襲，分分鐘染上鼠疫和漢他病，就什麼津貼也補償不了。記得第一次埋身接觸死鼠，那屍臭味已中人欲嘔，鼠藥令老鼠爆血管而死，血水塗地，屍虫從腐肉中鑽出來更叫人嘔心。無奈要點算死鼠數目以評估落藥的成效，我才不得不看。那晚真的吃不下飯。

    有次十數戶公屋居民投訴同樓戶主──一位盲眼的老婆婆養老鼠，令整座七層徙置大廈居民飽受老鼠滋擾。上樓視察時，沿途已見很多老鼠屎。行到七樓，探頭入內，一幕觸目驚心的場面令我永世難忘，老婆婆竟與鼠同食，婆婆感到老鼠阻她夾餸時，她只用筷子輕輕一撥，這樣她一啖時牠們一啖，看得人發麻。她當老鼠是寵物，昏暗的斗室雜物凌亂，百餘隻老鼠在床上、櫈上、地上不停亂竄，鼠屎及垃圾臭味瀰漫屋內。鄰居說她盲了便索性不交電費，她又愛拾荒，漸漸地她的家變作老鼠安樂窩。現正中午，老鼠不會外出，但入夜後，鼠群便四出活動像開嘉年華，嚇壞小孩。我與房署合力用落藥封屋的方法，展開一輪毒殺後，解封時鼠屍遍地，屍臭薰天，縱人欲嘔，經此大屠殺，這個單位的鼠患才得以解決。不久，七層大廈重建，我又要做整棟式的大規模滅鼠以防老鼠移民。工作雖有滿足感，但夾集在血腥，細菌和毒藥中。

    其後調到工作最繁瑣的潔淨組。潔淨工作最令我尷尬是經常要入男廁巡視，檢查廁所設施及清潔程度，那縱人欲嘔的臭味是小事，水箱內的針筒，地上染血的棉花只令我噁心，最令我擔心的是當夜更時，要檢查那些人流少的男廁。某晚，有個蓬頭穢面，衣衫襤褸的大漢，突然在尾後廁格走出，嚇得我三魂不見七魄，拔足狂奔。男同事早已告誡我要小心，那廁所有個傻佬最愛追打工作人員。

還有一次，我正站在男廁門口寫巡查記錄時，被一滿身酒氣的大漢粗口大罵「妳不要以為是女人大哂，妳走入男廁內令我去廁所也不安，我要投訴妳偷窺我。」我除了向他提供部門投訴電話外，難道向他解釋部門人手不足嗎？我最多被他投訴偷窺﹐罪不致非禮。男同事就更倒楣，巡查女廁時經常被人誤會為色狼而被追打﹐巡男廁時又不時被男同志搭訕滋擾。

   狗屎垃圾，水浸渠塞，打風落雨，修橋舖路，交通意外及天災橫禍都是潔淨組管工的工作。有次做山邊後巷垃圾清理行動時，小腿突感很癢，原來有昆蟲爬入褲管內，若平時我已尖聲叫嚷，但當值期間，我怎能真情流露，有失我的職業形象，只好強掩驚惶，死命頓地搖腳，直至一隻蟑螂跌了出來時我才鬆一口氣；還慶幸只是蟑螂，不是那爛雞籠下的百足蟲。

   別人歡渡佳節之時，潔淨管工便是最忙碌的日子，因要處理市民遺留的大量垃圾，例如新年前四後二（工作日）都不能休假。我們連與家人吃團年飯及開年飯的傳統都被迫放棄。輪班值夜斷六親，家人無奈也有微言。本着服務市民，同事都不會計較，可是，辛勤卻換不到市民的尊重。

近年，市民對環境衛生要求不斷提高，導至投訴倍增至年約十三萬宗，工作壓力大之餘，有些投訴人更將公務員當作出氣袋，稍不合意便粗口喝罵，甚至侮辱我們是「垃圾」。氣憤無奈之餘，還要禮貌地回應他無理的要求，真是名符其實的公僕！又因部門削减前線資源，直接影响服務效率，如執屍隊被投訴讓屍体曝曬半天仍未執屍，市民不知是部門削减車輛的後果，管工便首當其衝被市民責罵，真是啞仔食黃蓮，有苦自己知。還有服務外判，職系人手減少三成，管工經常要單獨檢控，引致職場暴力嚴重。如檢控定額罰款被毆，清理財務公司宣傳品被金毛恐嚇，社團人士衝入垃圾站找管工理論，要討回檢拾的宣傳橫額。我們更要單人匹馬，手無寸鐵去處理旺角黃色花牌等，危險性極高，經常要報警求助。此外，潔淨組管工經常要出入臭味和細菌充斥的垃圾站和廁所，汚水橫流的後巷和垃圾黑點；在禽流感、沙士、日本腦炎等病毒肆虐的日子，工作時感染病患的風險更高。

在悠悠廿載的生涯中，每個崗位都是細菌充斥，各項工作都容易導致身體損傷，同事多患有呼吸敏感，皮膚病及關節勞損，完全符合領取辛勞津貼的條件，但你們部門高官自訂甚麼「管工只是身處而不是直接處理厭惡物」的藉口﹐來扣減管工半份辛勞津貼，於理不合。高官以扣減基層員工的血汗錢來邀功，於情不符。我不是痛惜那數百元，而是不滿你為了掩飾你的無良，捏造藉口，歪曲事實及混淆視聽﹐將前線員工盡心盡力為部門的心血視為棄履。

   我將青春在你懷內燃燒，十年如一日的辛勤奉獻，換來滿臉風霜，兩鬢斑白，自你移情外包後，對我諸多挑剔，刻薄寡恩。難道你忘記了沙士大難臨頭時外包商捨你而去，獨剩忠心於你的人冒死上陣與你共渡難關嗎？危機過後，你卻抺殺我們管工的辛勞，刻意無理壓搾，與我們恩斷義絕﹔無情無義的食環署，我恨透了你。